ページの本文へ

テクニカルサポート

お問い合わせフォーム

下記にご記入の上、「確認ページへ」ボタンを押して下さい。
※半角カタカナ及び環境依存文字を使用しないでください。

製品名必須
Firmware Version必須
・ノンインテリジェントタイプの場合には、「無し」と記入してください。
お問い合わせ種別必須
機器シリアル番号必須
・複数台ある場合は、代表の1台を記入してください。
・シリアル番号が無い場合には、「無し」と記入してください。
概要必須
お名前必須
メールアドレス必須
お問い合わせ内容必須
(2,000文字以内)
ファイル添付
・最大10MB。複数添付がある場合には一つのファイルに圧縮をしてください。
  1. AC電源コードストッパー(型式:AL-ACPWCD-SP)は、一度ApresiaLight本体に装着した後、取り外しができない構造となっております。装着した状態のまま返送してください。
  2. 専用マグネット(型式:AL-MG-B01、AL-MG-B02、AL-MG-B03)は本体装置交換時には取り外して、本体のみ返送してください。
    専用マグネットのうちAL-MG-B01、AL-MG-B02は一度ApresiaLight本体から取り外すと、マグネットフット(滑り止め)が再利用できなくなります。

上記のAC電源コードストッパーやマグネットを使用しているお客様に限りますが、AC電源コードストッパーやマグネット用滑り止めフットが必要なお客様には、代品に同梱してお送りいたします。
お手数ではございますが、RMA申請の際にオプション品の型式および数量を、備考欄にお書き添え頂きますよう、お願い申し上げます。

ページの先頭へ